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Version: 4.1 (2026 H2)

Offline arbeiten und Synchronisation

primedocs Desktop hält Vorlagen, Profile und gemeinsame Snippets in einem lokalen Zwischenspeicher (Offline-Cache) auf Ihrem Rechner. Je nach Einrichtung Ihrer Organisation arbeiten Sie damit auch ohne Verbindung zum primedocs-Server weiter, zum Beispiel im Zug oder im Homeoffice ohne VPN. Bei eingerichtetem Lazy Loading ist dagegen eine Verbindung nötig. Neue oder geänderte Vorlagen holt primedocs Desktop automatisch, sobald die Verbindung wieder steht.

Gilt für: primedocs Desktop. primedocs Web und die Web-Add-Ins brauchen immer eine Verbindung.

Was offline geht​

  • Dokumente aus Vorlagen erstellen, die bereits auf dem Rechner sind, sofern die Vorlage keine Funktionen mit Serververbindung braucht
  • Bereits geladene eigene und gemeinsame Snippets verwenden
  • Zwischen Ihren Profilen wechseln
  • In Word, Outlook (klassisch), PowerPoint und Excel die lokalen Funktionen der Registerkarte primedocs nutzen

Was eine Verbindung braucht​

  • Neue oder geänderte Vorlagen, Profile und gemeinsame Snippets erhalten
  • Einem fremden, freigegebenen Profil eine Organisationseinheit zuweisen (zusätzlich Bearbeitungsrecht nötig)
  • Empfänger über einen Dienst suchen, der eine Netzwerkverbindung braucht
  • Ausgaben und andere Funktionen, die auf einen Server oder verbundenen Dienst zugreifen

Wie aktuell ist mein Stand?​

Unten rechts in primedocs Desktop steht Letzte Aktualisierung mit dem Zeitpunkt der letzten erfolgreichen Synchronisation. Standardmässig synchronisiert primedocs Desktop etwa alle 15 Minuten. Ihre Organisation kann diesen Abstand ändern. Nach dem Programmstart kann die erste Synchronisation verzögert sein, damit nicht alle Rechner gleichzeitig den Server belasten.

Unter primedocs → Hilfe → Versionen und Verbindung sehen Sie, ob der Client verbunden ist. Offline steht dort bei der Server-Version «Unbekannt (Offline)».

Jetzt synchronisieren​

Fehlt eine Vorlage, die gerade veröffentlicht wurde, holen Sie die Änderungen sofort:

  • Unten rechts auf Letzte Aktualisierung und dann auf Synchronisieren klicken, oder
  • im Infobereich von Windows mit der rechten Maustaste auf das primedocs-Symbol klicken und Synchronisieren wählen.

Erster Start und grosse Änderungen​

Beim ersten Start synchronisiert primedocs Desktop die benötigten Daten. Die Dauer hängt vom Umfang ab, und primedocs ist erst danach bereit. Später werden nur Änderungen übertragen. Wechselt Ihre Organisation die Server-Adresse, baut primedocs Desktop den Zwischenspeicher neu auf.

Ist bei Ihnen Lazy Loading eingerichtet (Nachladen bei Verwendung), lädt primedocs Desktop Vorlagen und Snippets erst beim ersten Gebrauch. In diesem Modus braucht primedocs Desktop eine Verbindung zum Server. Lazy Loading ist nicht für Offline-Arbeit vorgesehen.

Wenn etwas nicht klappt​

Sie sehenDas hilft
Eine neue Vorlage fehltSynchronisieren klicken. Bleibt sie weg, Freigabe, Profil und Dokumentsprache prüfen lassen.
Beim Erstellen erscheint ein Fehler, obwohl die Vorlage sichtbar istBei Lazy Loading oder Vorlagen mit Serverfunktionen die Verbindung prüfen und die Fehlermeldung beachten.
Letzte Aktualisierung liegt Tage zurückVerbindung prüfen (etwa VPN) und manuell synchronisieren. Bleibt die Aktualisierung aus, siehe Hilfe und Problemlösung.
Profilfelder zeigen alte WertePrüfen, ob das Feld einen eigenen Wert trägt (dann Übernahme wiederherstellen). Sonst kann der serverseitige Abgleich der Benutzerdaten noch ausstehen. Er hat einen eigenen Zeitplan, eine manuelle Synchronisation beschleunigt ihn nicht.